Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Überblick

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche personenbezogenen Daten wir in unserer zahnärztlichen Ordination und im Zusammenhang mit dieser Website verarbeiten, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Gesundheitsdaten).

Stand dieser Datenschutzerklärung: Juni 2024

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die natürliche oder juristische Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

• die Website wienzahnaerzte.at und damit verbundene Online-Angebote,
• die Kommunikation mit uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular,
• die Terminvereinbarung (auch online),
• die zahnärztliche Behandlung und Patientenbetreuung in unserer Ordination.

Als Zahnarztpraxis verarbeiten wir insbesondere auch besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (Gesundheitsdaten). Dazu siehe Abschnitt 5.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage vorliegt. Diese ergeben sich insbesondere aus:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. für Newsletter oder optionale Cookies)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Terminvereinbarung, Behandlungsvertrag)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen und Patientenunterlagen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. sicherer Betrieb der Website, Abwehr von Angriffen)

Zusätzlich gelten in Österreich das Datenschutzgesetz (DSG) sowie berufsrechtliche Vorschriften für Zahnärzte (u. a. Ärztegesetz, Schweigepflicht).

5. Gesundheitsdaten in der Zahnarztpraxis

Im Rahmen der zahnärztlichen Behandlung verarbeiten wir Gesundheitsdaten, z. B.:

• Anamnese und medizinische Vorgeschichte
• Befunde, Röntgenbilder, Fotos und Diagnosen
• Behandlungspläne, Kieferorthopädie-Dokumentation
• Abrechnungs- und Versicherungsdaten (Krankenkasse, Privat)

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsversorgung, Diagnostik und Behandlung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen österreichischen Rechtsvorschriften.

Ärztliche Schweigepflicht

Alle Mitarbeiter unserer Praxis unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Ihre Gesundheitsdaten werden vertraulich behandelt und nur an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt oder von Ihnen eingewilligt ist (z. B. an Krankenkassen zur Abrechnung).

Aufbewahrung von Patientenunterlagen

Patientenakten und zahnärztliche Dokumentation werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Gesundheitsdaten und Unterlagen in Österreich aufbewahrt (in der Regel mindestens 10 Jahre, bei Minderjährigen länger). Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

6. Kommunikation

Telefon

Wenn Sie uns anrufen, werden Anrufdaten (z. B. Telefonnummer, Zeitpunkt) durch Ihren Telekommunikationsanbieter verarbeitet. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können Name, Kontaktdaten und Inhalt des Gesprächs in unserem Praxissystem dokumentiert werden.

E-Mail

Bei Kontakt per E-Mail verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bitte beachten Sie: E-Mails können Sicherheitslücken aufweisen. Für sensible Gesundheitsdaten empfehlen wir die persönliche Übermittlung in der Ordination.

Online-Terminvereinbarung

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir ggf. externe Dienste (z. B. über zahnspange-sablania.at/online-termine). Dabei werden die für die Terminvereinbarung erforderlichen Daten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer: Daten aus der Kommunikation werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Website und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Daten erfasst (Server-Logfiles), z. B.:

• IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert, soweit möglich)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite / URL
• Browsertyp und Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb).

Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Ereignisse eine längere Aufbewahrung erfordern.

8. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Arten von Cookies

• Technisch notwendige Cookies: für den Betrieb der Website erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021 in Österreich)
• Funktionale Cookies: z. B. Speicherung der Sprachauswahl (DE/EN)
• Analyse- und Marketing-Cookies: nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen der Website dann eingeschränkt sein können.

9. Google Maps

Auf unserer Website ist eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) eingebunden, um Ihnen unseren Standort anzuzeigen.

Beim Aufruf der Seite mit der Karte kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Google kann Cookies setzen und Daten in den USA verarbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Standortdarstellung) bzw. Ihre Einwilligung, sofern erforderlich.

Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

• Patienten- und Gesundheitsdaten: gemäß ärztlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten
• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: gemäß UGB und BAO (in der Regel 7 Jahre)
• Kontaktanfragen per Website/E-Mail: bis zur Erledigung, längstens 3 Jahre
• Server-Logfiles: max. 30 Tage

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), soweit anwendbar
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten. Wir werden Ihr Anliegen unverzüglich bearbeiten.

12. Zuständige Aufsichtsbehörde

Für berufsrechtliche Fragen als Zahnarzt ist zudem die Ärztekammer Wien zuständig.

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• TLS-Verschlüsselung (HTTPS) bei der Datenübertragung über diese Website
• Zugriffsbeschränkungen in der Ordination
• Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit Patientendaten
• Vertraulichkeitsverpflichtungen und ärztliche Schweigepflicht

Bei der Beauftragung externer Dienstleister (z. B. Webhosting, IT-Wartung) schließen wir – soweit erforderlich – Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.